Afwisseling maakt het werk leuker

Personeelstekorten in de zorg? Daar kan De Wulverhorst vooralsnog niet over meepraten. Deze zorginstelling staat midden in de samenleving van Oudewater. De zorg organiseren ze met medewerkers, vrijwilligers én de bewoners zelf. Bestuurder Joyce Jacobs: ‘In de acht jaar dat ik hier werk, hebben we nog geen uitzendkrachten of zzp’ers nodig gehad. We doen veel aan ontwikkeling. En door regelmatig elkaar te spreken, wisselen we kennis uit en is er aandacht voor wat iemand leuk vindt.’

‘Geschoold of niet, dat maakt me niet uit. 
Loop eerst maar eens mee en kom kijken of je het leuk vindt.'

De afgelopen jaren is het aanbod van De Wulverhorst verbreed. Joyce: ‘Voorheen richtten we ons vooral op ouderen. Maar we zagen dat de vraag breder was. Daarom werken we nu bijvoorbeeld ook voor mensen met een verstandelijke beperking. Bij ons werken vooral  generalisten, waardoor we veel expertise in huis hebben en ook met en van elkaar leren. In feite kan elke inwoner van Oudewater met een zorgvraag bij ons terecht. Samen kijken we dan hoe iemand het zo lang mogelijk zelf kan redden. Met onze hulp, die van het netwerk of met behulp van techniek.’

Je blijven ontwikkelen
Behalve medewerkers heeft De Wulverhorst een grote groep vrijwilligers: ‘Dat zijn inwoners van Oudewater van heel verschillende leeftijden. We onderzoeken altijd of iemand die hulp vraagt, zelf ook iets kan bieden. Zoals iemand die haar eigen tuin niet meer goed kan onderhouden en daar hulp bij nodig heeft, maar die het zelf leuk vindt om eens koffie te drinken met iemand die alleen is. Mensen blijven zo van betekenis voor de gemeenschap en zwaardere zorg stellen we daardoor langer uit. We hebben een heel diverse groep mensen, ook wat betreft  zorgvraag. Dat maakt het werk voor de vrijwilligers én medewerkers leuker en beter vol te houden. En we doen veel aan ontwikkeling. Vrijwilligers volgen via online opleidingsplatform ReinHelpt* bijvoorbeeld een e-learning en we organiseren regelmatig groepsgerichte trainingen en begeleiding. Zo kan iedereen in onze organisatie zich blijven ontwikkelen in de zorg.’ 

*Opleidingsplatform ReinHelpt ontvangt impulssubsidie van de Utrecht Talent Alliantie

Ontdekken wat je leuk vindt
De verschillende vormen van zorg maken het werk gevarieerd: ‘Je kunt in de wijk werken, met mensen met een verstandelijke beperking, zorg aan huis bieden of werken met dementerenden. De late diensten en nachtdiensten lossen de teams onderling op. Een mooi effect daarvan is dat medewerkers uit verschillende teams elkaar regelmatig spreken en samenwerken. Zo wisselen ze kennis uit en ontdekken ze wat ze leuk vinden.’ Verzorgende Ingrid Oskam is ook voorzitter van de OR en vult aan: ‘Niet alleen stagiaires vinden het fijn om steeds iets anders uit te proberen. We willen het zo organiseren dat ook vaste medewerkers tijdens een werkdag of week het werk in verschillende teams kunnen afwisselen.’

Invallen is nooit een probleem
De meeste medewerkers hebben contracten van rond de 24 uur. Een bewuste keuze, vertelt Joyce: ‘Ze kunnen daardoor makkelijk voor elkaar invallen, dus dat is vrijwel nooit een probleem. Voor hen en voor de inwoners is het fijn dat er een vaste groep is en je niet steeds aan nieuwe gezichten moet wennen. We hebben zo’n 265 medewerkers en een even grote groep vrijwilligers. Bijna iedereen komt uit Oudewater en kent elkaar. We kijken niet naar een doelgroep of hulpvraag. Het gaat om het mens-zijn en iedereen doet ertoe.’

‘Ons doel is niet groeien, maar van betekenis zijn’

Dicht bij huis werken
In de zorgsector zijn grote tekorten en is het verloop hoog, De Wulverhorst is een postieve uitzondering. Joyce: ‘We kiezen hier bewust voor kleinschaligheid en dat spreekt zorgmedewerkers aan. We kunnen makkelijk iets nieuws proberen en blijven flexibel. Ons doel is niet om te groeien, maar om van betekenis te zijn. Daarbij hebben we generalisten in dienst, die samen elke zorgvraag kunnen oppakken en zo specialistische, duurdere zorg voorkomen. Tot slot is het mijn ervaring dat zorgmedewerkers graag dicht bij huis werken. Veel van onze collega’s komen zelf uit de gemeenschap.’ Ingrid: ‘Zelf werk ik hier al 25 jaar. Negen van de tien keer vinden mensen het juist fijn om geholpen te worden door iemand die ze kennen. Het schept een band en zorgt voor nabijheid. Soms is het toch té nabij, dan zoeken we samen naar een oplossing.’

Meelopen en samen kijken wat nodig is
Als iemand overweegt om in de zorg te gaan werken, zijn ze bij De Wulverhorst van harte welkom. Ingrid: ‘Regelmatig zeggen stagiaires hun baantje bij de supermarkt op om in het weekend bij ons te komen werken. Zelf ben ik ook heel blij en trots om hier te werken. Ik hou het nog wel even vol tot mijn pensioen.’ Joyce besluit: ‘Geschoold of niet, dat maakt me niet uit. Loop eerst maar eens mee en kom kijken of je het leuk vindt. Dat is sowieso raadzaam, zeker als je hier nog nooit bent geweest. Wil iemand daarna verder? Dan kijken we samen welke training of opleiding nodig is om aan de slag te kunnen.’